Корпоративный блог “Ай Ти Констракт”

Интересно, насколько мелочи могут влиять на принятие решения о покупке товара.
Например, на днях, покупая билеты новосибирск-москва, хотел полететь одной авиакомпанией, но она не приняла мою карту (почему-то). В результате проще, чем выяснять причину, было оплатить билет на сайте другой компании. При прочих равных условиях победил тот, у кого все работает. Представляю себе, насколько больше проблем было бы при оффлайн оплате в кассе (у нас температура была -35) в случае если бы там карта не прочиталась.
Жизнь меняется, и иногда в сторону повышения удобства.

P.S. Помню покупку билетов в 80-х годах. Ужас.