Клиентский сервис

Сегодня был на очередной встрече Вебклуба было интересно и местами забавно, но с техническими накладками – как я и предполагал, что-то случилось с вайфаем, мой ноутбук зависал от модема MTS коннект и только подоспевший Александр Феокистов спас положение своим ноутбуком.

Но понравилось другое. Администратор Le Buffet нашла ноутбук сотрудника, который работал! через вей-фай, принесла его, и мы смогли скопировать с него настройки для выхода в интернет, собственно, благодаря чему и произошла связь с Екатеринбургом и познавательная презентация для дизайнеров.

К чему я это? К тому, что клиентский сервис – это желание решить проблему клиента, даже если, казалось бы, ее решить сложно.
В общем, понравилось отношение сотрудников Le Buffet и лично администратора ресторана. Многим организациям стоит поучиться.

Comments

Технологическая конференция для веб-разработчиков

Вчера, общаясь с коллегами по рынку, я выяснил такую штуку – оказывается, я не одинок в своем желании узнавать про технологические моменты именно заказной коммерческой разработки веб-проектов.

При всем уважении к докладчикам про технологии на Сибирской интернет-неделе и на devpoint, Читать полный текст »

Comments

Круглый стол: управление проектами

Вчера участвовал в очередной встрече теперь Сибирского Веб-Клуба.

Конечно, иногда все (и я тоже) говорили что попало, но мне понравилось – я хоть чуть-чуть стал представлять что у кого происходит.

Из присутствующих вопрос задала только Надежда Кириллова с (тайным!!???) подвохом, как я понял – “не проще ли создавать сайт когда весь контент уже готов”? Читать полный текст »

Comments

Первый семинар удался. Что дальше?

Как все уже наверное знают, в среду удачно прошел семинар Новосибирского Веб-клуба, организованный в основном Скай-ИТ и нами. Все прошло хорошо.
Следующий семинар будет не совсем семинар – а круглый стол с общением. Кажется, что самым оптимальным вариантом будет, чтобы несколько участников рассказали, как у них идет процесс управления проектами. Беспокоюсь только, будет ли это общение интересным для гостей? Мне кажется, что да. Своих PM я записал. А вы как думаете?

Comments

Семинары по веб-разработке

В итоге встречи со Скай-ИТ решили, что в Новосибирске не хватает площадки для общения веб-разработчиков. Очень кстати свою помощь предложил Новосибирский веб-клуб, и в итоге родился проект семинаров по веб разработке.. Первый семинар состоится уже 11 августа и будет про шрифты и что с ними делать. Приглашаем!

P.S. Сайт, кстати, технологически сделан меньше чем за день. И в основном силами контент-менеджера. Построен на 1С-Битрикс: Сайт конференции.

Комментариев (1)

Velotrip to SKY-IT / Про новосибирских веб-разработчиков

Узнав, что ребята из SKY-IT работают в эту субботу, напросился к ним в гости посидеть-поговорить. Дело в том, что Читать полный текст »

Comments

4 + 1

Сегодня я и коллеги по рынку – Космос-Веб, Sky IT и Март-дизайн участвовали в пресс-конференции по различным поводам.

Первый – про выход в топ-100 российских студий
Второй – про жизнь, перспективы, кодекс веб-разработчиков и все остальное.
Третий – это анонсы мероприятий
Четвертый – вкусно поесть в хорошем месте и поговорить в приятной компании.

Места за большим столом хватило не всем – некоторые ютились на соседнем столике.
Больше всего говорил, как ни странно, Евгений Лозовой – наверное, он был как раз пятой приглашенной стороной. Затем по разговорчивости были я и Николай из Sky IT . Конечно, не обошлось без идеологических споров.

В общем, кто не пришел – тот пожалел. Была возможность вкусно поесть (даже те, кто откаывался по началу, под конец мероприятия не удержались) и поговорить. Ждем комментариев от журналистов.

@ Денис Воробьев
30-100 тысяч все таки. А не 10-30.
И зря от пиццы отказались. Реально вкусная.

P.S.
Кстати, ресторан UNO понравился. Рекомендую.

Комментариев (2)

Новая услуга – написание контента для сайтов

Раньше мы редко предлагали нашим заказчиком заняться контентом на сайте. Связано это было с тем, что мы не могли найти золотую середину:

  • Стоимость услуг привлеченных журналистов была слишком высока
  • Качество услуг на биржах текстовиков было слишком низким
  • Затраты рабочего времени на согласование текстов также были слишком высоки

Могу сказать, что часто контент сайтов, написанный самостоятельно, является объектом иронии коллег по бизнесу, и вредит репутации компании.

И вот в субботу на встрече новосибирского веб-клуба удалось обсудить эту проблему с представителем компании “Контент-лаборатория” и получить информацию о партнерской программе для веб-студий. Одним из главных факторов является то, что в любом случае услуги по разработке контента сайта не будут стоить дороже, чем если бы заказчик обратился напрямую в контент-лабораторию.

Чуть позже, после согласования цен, мы включим позиции по разработке контента в наш прайс-лист и будем предлагать эти услуги при разработке сайта.

Комментариев (2)

Встреча Новосибирского веб-клуба 30 мая – краткие итоги

Сегодня участвовал во встрече новосибирского веб-клуба. Удалось обсудить несколько важных вопросов и пообщаться с интересными людьми.

Обсуждали, в частности, результаты тэглайн-2009. Удивительно, но все 4 вошедшие в топ-100 новосибирские компании представляют, фактически, разные сегменты рынка, и практически не перекрывают друг друга.

Еще удалось обсудить планы на очередную сибирскую интернет-неделю, которая пройдет в сентябре. Скорее всего, я буду выступать с докладом или мастер-классом – формат еще обсуждается.

В целом удачно встретились и пообщались.

Алексея Раменского – с днем рождения!

Comments