Итоги недели: много нового и интересного

Сегодня будет не совсем традиционная статья – я постараюсь рассказать об итогах почти предновогодней недели и о некоторых новых вещах, которые останутся актуальными достаточно долго.

Во-первых, хочу от всей души порекомендовать курсы по ораторскому мастерству в “Человек слова” – если вам приходится выступать, двухнедельное обучение позволит вам делать это гораздо увереннее.

После курсов я еще раз убедился – если тебе нечего сказать или ты не являешься специалистом в своей области, то ораторское мастерство, конечно, поможет, но профессионализм поможет гораздо лучше. Поэтому нужно быть профессионалом, экспертом, но при этом не забывать про имидж.

Во-вторых, большое впечатление на меня произвела очень правильная статья в CMS Magazine Читать полный текст »

Comments

Маркетинговые идеи от поставщика воды

Иногда очень интересно наблюдать и участвовать в маркетинговых акциях как потребитель. Особенно, когда эти акции – нестандартные. Например, компания “Чистая вода” сделала интересную акцию, по которой к ней вернулись мы и, думаю, многие “бывшие потребители” (у меня есть знакомые которые тоже вернулись из-за акции). Акция оказалась простой – они предложили в подарок за ежемесячное приобретение определенного количества воды хороший кулер и… стеллаж под бутылки! Причем, если с кулером все понятно и востребованно, то стеллаж под бутылки – однозначно находка маркетологов компании. Несмотря на его дешевизну (кулер, конечно, вещь более дорогая и нужная), я ни разу не видел в новосибирске компанию малого бизнеса, у которой был бы подобный стеллаж. Насколько я понимаю, чтобы его купить, нужно куда-то специально ехать и покупать – он не продается? в гипермаркетах и я не видел его в прайс-листе других водяных компаний (мы специально уточняли у нашего предыдущего поставщика воды). Так что идея с “эксклюзивным” полезным подарком, думаю, выстрелила.

Comments

Про уровень владения электронной почтой у менеджеров, например, банков

В моем обывательском мировозрении банк, например – это большая структура, в которой есть деньги и все хорошо с бизнес-процессами. Поэтому всегда удивительно видеть, что с бизнес-процессами в банках не так хорошо, как хотелось бы. Читать полный текст »

Comments

Другой взгляд на привычные вещи

Интересно наблюдать, как, казалось бы, привычные вещи начинают работать по-новому.
Так сейчас получается у меня с 2ГИС. Как и любой (или почти любой) новосибирец, я активно использую карту-справочник в жизни и бизнесе. Фактически, даже с развитием интернета наличие компании в 2Гис (в Новосибирксе) является необходимым форматом рекламы. Однако, в других городах все не совсем так. В этом я убедился, приехав в Санкт-Петербург в отпуск и активно используя 2Гис под андроид (на телефоне) Читать полный текст »

Comments (2)

Заботятся ли крупные (и не очень) компании о клиенте? Примеры.

На прошлой неделе со мной случилось много удивительных событий:
- я сходил на конференцию Open marketing.
- у меня одновременно закончился срок действия двух банковских карточек
- у меня закончились деньги на интернет.

Как связаны эти события? На конференции рассказывалось о проблемах в маркетинге и о простом способе повышения продаж и управления лояльностью клиентов, о повторных покупках и других, в общем-то прописных истинах. А компании, которые предоставляют мне услуги, продемонстрировали полное нежелание эти возможности использовать. Примеры: Читать полный текст »

Comments (4)